반품> 반품은 국내 물류센터에서 해외 배송을 하기 전까지만 가능합니다. 국내 물류센터에 상품 도착 후 해외 배송비가 정해진 후에는 해외 배송이 시작된 걸로 간주되어 반품이 되지 않으니 주의하시기 바랍니다. 해외배송상품 반품을 신청하시려면 먼저 G캐시로 반품에 드는 배송비 (무료배송이었을 경우 왕복 배송료, 유료였을 경우 편도 배송료)인 반품비를 지불해 주셔야 합니다.
① 반품을 원하는 체결내역을 선택하신 후 반품신청을 누릅니다. (국내배송상태가 배송중인 경우에만 가능합니다.)
② 반품신청을 클릭하고 이어지는 페이지의 안내에 따릅니다.
-> 반품 절차가 끝나면 신용카드 승인을 취소하거나 상품가격을 현금잔고로 환불해 드립니다.

교환> 해외배송상품의 경우 교환이 불가능합니다.

신용카드로 여러 상품을 장바구니에 담아 한꺼번에 구매하신 경우 재결제 처리를 해주어야 합니다. 취소/반품 카드 재결제란 장바구니 전체를 카드 체결 취소한 뒤 취소/반품 하는 상품을 제외한 나머지 상품을 재결제해 드리는 절차입니다.

재결제하기 버튼을 누르신 뒤 안내에 따라 취소/반품 사유를 입력하시고 취소/반품 내역을 확인하신 후 재결제 하기 위한 신용 카드 정보를 입력해 주시기 바랍니다. 신용카드 재결제 오류가 나는 경우 다른 신용카드를 사용하여 결제하셔도 무방합니다.